Это поучительный рассказ о том, как после многих лет работы на стороне исполнителя мне довелось побывать по ту сторону баррикад и заказывать разработку на стороне. Это рассказ о том, почему для разработчика нет ничего страшнее идеального заказчика. Как я уже говорил, я много лет занимался работой с заказчиками в софтверной компании. Так вот – мне […]
Данным постом хотелось бы начать цикл статей о том, как мы адаптировали под свои нужды трекер задач «Redmine». Около 2-х лет назад мне пришлось достаточно сильно изменить профиль своей деятельности, и от системного администрирования уйти в разработку на фреймворке «Ruby on Rails». Нужно было адаптировать «Redmine» под нужды достаточно большого IT-отдела, а потом и под […]
Нас учили, что история развивается по спирали. Сначала основным методом повышения качества обслуживания был опрос реальных покупателей. Специальные люди стояли за кассами и задавали покупателям различные вопросы. Полученная информация обрабатывалась, систематизировалась, на её основе выявлялись недостатки, вырабатывались стандарты обслуживания и т.п. Затем началась эпоха Тайных Покупателей, когда под видом обычных клиентов (покупателей) в компании приходят […]
Подготовка заявки ФРИИ – что это? Про ФРИИ я узнал от бизнес-консультанта и ментора нашего проекта, Олега Мальсагова Hitrusha. Он сказал, что в России создается фонд, в котором в управлении 6 млрд рублей. А теперь на эти деньги нужно найти *цать интернет проектов и инвестировать в них. Жива ещё инициатива перевести экономику страны с сырьевых […]
Здравствуй, уважаемое хабросообщество! Сегодня я хочу представить свою рецензию (хотя, скорее, свое видение) на две интересные книги Гая Кавасаки, вышедшие на русском языке. Речь идет о “Стартап” и “Революционный продукт. Как создать и вывести на рынок”. Возможно, это действительно кому-то поможет, а может и нет. В любом случае, сразу хочу предупредить, что состоявшимся АйТишникам, не […]
Спецификации — это скука смертная. Пожалуй, это самая скучная часть работы управляющего продуктом. Возможно, именно поэтому большинство спецификаций ужасны и являются главным источником задержек, переделок и багов. Активные коммуникации и доступность управляющего продуктом помогают решить проблему недостаточно хороших спецификаций, но далеко не всегда. Agile движение имеет свой взгляд на спецификации. Наиболее экстремальное крыло выражает свои […]
Несмотря на активную конференционную осень 2013г., мы не могли обойти вниманием, конференцию, которая пройдет 6 декабря в Казани — Software Project Manager Conference. Основной акцент в данной конференции поставлен на качество докладов, широкий охват тем, умение докладчиков интересно подать информацию. Не секрет, что многие участники приходят на конференции «на докладчиков». В этом году программа составлена […]
На hh.ru есть куча вакансий ИТ директоров, где в обязанностях указана «Разработка и реализация ИТ стратегии». И я в свою очередь, хочу поделиться некоторыми своими соображениями по двум вопросам: 1. Когда наличие ИТ стратегии становится жизненно необходимым для компании? То есть, в какой момент от CIO стоит требовать четко формализованного документа? 2. Что должно быть […]
Мы любим простые решения сложных задач. Пример такого решения – управление по KPI: придумываем показатели производительности, увязываем их достижение с системой мотивации персонала и наступает счастье. Все, кто работал плохо, начинают работать хорошо. Многие, пока не попробуют внедрить это на практике, искренне верят, что так и будет. Потом выясняется, что идея конечно правильная, вот только… […]
Более 10 лет занимаясь ядрёной смесью из математики, программирования и управления проектами – всем тем, что входит в современное понимание Информационных Технологий — я сформулировал простые правила, которые считаю подходящими для любого профессионала, связанного с ИТ.