Привет, Хабр! Меня зовут Денис Улизко, я CPO продукта AoS (Automation of Sales) B2B CRM-системы в MWS, которой мы заменили устаревшую международную CRM. Наше основное преимущество — гибкость под наши запросы. В AoS мы можем реализовать то, что вендоры никогда не сделают или затянут лет на шесть. Однако процесс перехода со старой CRM шел сложнее, […]
В бэклоге всегда больше задач, чем ресурсов. Команды не успевают делать все одновременно: кто-то продвигает новые фичи, кто-то требует срочных правок, кто-то настаивает на техническом долге. WSJF — модель, которая помогает продукту или бизнесу понять, какие инициативы действительно стоит запускать в первую очередь. Разбираем, как работает модель приоритизации, зачем она бизнесу и как ее применять.
В данной статье рассматриваются глубокие пересечения, ключевые различия и жизненные параллели между бизнес-аналитиком в ИТ и бизнес-психологом. Также в статье приводятся типовые сценарии из практики ИТ-компаний: Внедрение Крупной CRM-системы (провайдер ИТ-услуг); Оптимизация процессов разработки в Agile-команде (продуктовая ИТ-компания); Разработка системы внутреннего HR-портала (крупный ИТ-холдинг). Глубокие пересечения Наблюдательность и проницательность — это фундамент для обеих ролей.
Когда задачи есть, а движения — нет Команда работает.Задачи в трекере стоят.Стендапы идут, код пишется, обсуждения кипят. А результата всё нет.Нет чувства прогресса, нет ощущения, что продукт становится ближе к релизу.Итерации проходят одна за другой — а продукт будто топчется на месте. Это не лень и не прокрастинация. Это эффект пустой загрузки — когда все заняты, но […]
Несколько раз проходил в компаниях такую историю: сделали классный продукт для себя, решили, что он прекрасен и пришла гениальная идея, продавать его внешнему рынку. Успешных примеров у меня пока не было. Как правило, то, что было идеально для внутренних задач, при попытке вывода вовне превращается в совершенно новый проект, который зачастую проще переписать с нуля, […]
Для кого эта статья: менеджеры, тимлиды, директора, отвечающие за организацию процессов, трансформацию команд и внедрение устойчивых практик управления IT. Если вы ищете понятный способ освежить знания по ITIL 4 и посмотреть, как принципы работают вживую — этот разбор для вас.
Привет, меня зовут Кирилл! Мы с друзьями давно увлекаемся идеями и экспериментами «в стол». Знакомо, когда возникает куча интересных мыслей, но потом они теряются, потому что сложно понять — кому это на самом деле нужно?
В 2025 году мы официально изменили название должности Scrum Master на Agile Delivery Manager (ADM) в нашем технологическом отделе. Это переименование не было изменением названия просто ради изменения. Оно отражало более глубокую эволюцию, уже происходящую, основанную на расширении роли лидерства в поставке, внедрении метрик потока и управления ценностью, а также на реальном переходе от традиционного […]
Все годы существования YouGile на вопрос «нужно ли делать CRM?» мы отвечали однозначно: конечно, нет! Это погубило десятки таск-трекеров, превратив их в перегруженных монстров. И вот мы подумали и решили делать… собственную CRM. Рассказываем, почему мы считаем, что рынку нужна простая CRM, и показываем первые прототипы.