Записи с меткой ‘сервис’

5 лучших русских бизнес-тренеров

Мы собрали информацию о наиболее популярных в России ораторах, подкрепили ее видео-примерами их деятельности. Читайте и делайте выводы, господа. Если вы ищете бизнес-тренера для своей команды или намерены сами развивать собственный бизнес, работы бизнес-тренеров, имена которых указаны ниже, станут для вас полезным материалом.

Инструменты IT-департаментов больших компаний: как избавляться от хаоса и считать каждую копейку

Форма заявки Представьте, что вы приходите в большую компанию руководить ИТ-департаментом, и понимаете, что там просто конь не валялся. В самом простом случае у вас есть от 50 человек, куча бумажек про закупки и перемещения, инвентарная опись оборудования… и, пожалуй, всё. Первая задача, с которой начинается разбор хаоса — это аудит подразделений/процессов и работа с […]

IT-сервис или сервис в IT — как сделать клиента чуть счастливее?

Все компании, которые так или иначе основывают свой бизнес на предоставлении услуг в секторе ИТ (а я говорю о ИТ-аутсорсерах, интеграторах, хостерах, компаниях-разработчиках и т.д.), стремятся к оказанию качественных услуг. Однако очень часто, когда от компании уходят клиенты, никто, начиная от простых эникеев, заканчивая топ-менеджерами, до конца не может понять почему это произошло. В компаниях, […]

А надо ли делать клиента другом, а друга клиентом?

Захотелось написать этот пост, прочитав сегодня опубликованный «Что делать если клиент — друг / хороший знакомый?». Большинство придерживается мнения, что нельзя работать с друзьями, что надо по возможности отказываться от таких предложений, что дружба в итоге охладеет, что отношения могут разорваться. А я — за клиентов-друзей и друзей-клиентов. Я считаю, что не важно, кто перед […]

От идеи до прототипа. На что стоит обратить внимание

Приветствую вас, славные жители Хабрагорода! В голову часто приходят разные идеи. Одни достойны стать сильным стартапом, другие нет. Как отличить качественную и свежую идею от второсортной и неактуальной? Многие слышали, что хороший бизнес, это тот бизнес, которого не хватало лично вам. Это так, потому что он решает проблему, возникшую у вас, и, возможно, несущую массовый […]

Заповеди IT-аутсорсера/Сервис провайдера

Доброго времени суток, уважаемые хабровчане. Так сложилось, что я начал свою карьеру в IT-аутсорсере, продолжил ее в интеграторе и до сих пор работаю в IT-сервис провайдере. Помимо этого мне приходится оказывать очень много услуг все тем же аутсорсерам, да и самому выступать «специалистом со стороны». Благодаря этому опыту, а также счастью работать в полностью ITIL-compliant […]

SmartProgress 2.0. Мы превратили достижение целей в увлекательное занятие

Почти год назад мы запустили проект SmartProgress.ru. Началось всё со статьи на хабре, которая позволила нам в первый же день получить 7000 уникальных посетителей и 40 000 просмотров. Для нас это было неожиданно и невероятно. Очень много людей написало, что у них возникала схожая идея в голове, но до реализации дело не доходило. Вместе со […]

RealTimeBoard — новый способ совместной работы

Совсем недавно открыл для себя новый интересный и крайне полезный сервис для совместной работы российский проект RealtimeBoard – бесконечные виртуальные доски, на которых можно работать с любым визуальным контентом (прикреплять картинки, рисовать схемы и графики, создавать коллажи и пр.) индивидуально или с командой. На данном этапе сервис находится в открытом бета-тестировании, но это нисколько не […]