Если вдруг автомобильный дилер скажет про свои автомобили, что у них под капотом двигатель, цикл которого состоит двух изотерм и двух адиабат и коэффициент полезного действия .., короче «Цикл Карно — идеальный термодинамический цикл». То Вы наверно покрутите у виска пальцем (к счастью не все покрутят и некоторые поймут и выслушают, может даже потом объяснят тем, кто хочет слушать) и пойдёте к другому. Но эти слова — правда и ничего кроме правды, но она вам не нужна.
Лет 7-8 назад мы получали «двойки» за ИТ-сервисы, но не понимали, почему так происходит. Сначала мы просто смотрели и не понимали, а что вообще делать. Потом стали искать виноватых. Потом начали ставить цели сотрудникам. А потом поняли, что дело не в ошибках, а в самой системе и подходе к оценке.
Меня зовут Алина, я в СИБУРе отвечаю за техподдержку. Делюсь с вами историей, как мы собственно ее чинили. Эта история о нас. И, если честно, про то, как мы все научились быть чуть человечнее.
Даже при высоком трафике посадочная страница не всегда приносит нужное количество лидов. Важно корректно выстроить логику коммуникаций с пользователем. Николай Лобанов, директор по маркетингу в click.ru, поделился примерами из опыта и рассказал, что на самом деле влияет на конверсию страниц.
При разработке лендингов важно учитывать их назначение — от этого зависит структура и подача. Условно такие страницы можно поделить на три типа.
1. Главная страница
Спросите любого разработчика, кто хотя бы раз пережил “развод” с компанией, и он вам не расскажет ни одной сухой истории. Тут почти всегда эмоции, стресс, иногда даже паника, а иногда просто усталость и ощущение, что мир за окном стал чуть холоднее. Вроде бы всё официально: уведомления, расчёт, передача дел. А на деле появляется миллион нюансов, которые никто не описывает в регламентах.
Ситуация банальная, но болезненная.
У тебя есть открытая вакансия, бюджет — один человек.
И ты выбираешь: взять уже готового мидла или вырастить джуна?
На первый взгляд — ответ очевиден. Мидл.
Он опытнее. Он вникает быстрее. Он не спрашивает «почему здесь так?». Он уже писал на нужном тебе стэке.
Он, в конце концов, не тормозит темп команды. А джун — тормозит.
Звучит разумно. Проблема только в том, что через полгода он может уйти. И уйдёт. Потому что умеет. Потому что может. Потому что «там выше ставка», «там стек интереснее», «там удалёнка настоящая, а не два дня из дома».
Конечно, никто не идеален. Все совершают ошибки. Большинство из них безобидны, некоторые неудобны, но простительны, а некоторые могут погубить вашу карьеру — или вашу компанию — вместе с ними.
В этой статье мы продолжим рассматривать поистине неисчерпаемую тему ошибок, которые могут совершить те или иные специалисты. Вот только сегодня мы будем говорить о тех важных, стратегических ошибках, которые могут совершить руководители ИТ.
