Я часто слышу от коллег и партнеров о трудностях в описании бизнес-процессов компании. Кто-то начинает с рисования общих схем процессов, оргструктур или моделей. Инструменты вроде BPMN действительно хорошо показывают, как что-то делается шаг за шагом, кто за что ответственный. Но они не всегда отвечают на важные вопросы, они либо слишком глобальные либо слишком приземленные, и эти уровни слабо связаны друг с другом.
Дисклеймер: статья написана на основе интервью с героиней, которая пожелала остаться анонимной.
Мне 43 года, я бизнес-аналитик из Москвы.
В бизнес-анализе я с 2015 года. В первую компанию пришла без опыта. Сказала: «Я согласна брать ниже рынка, пожалуйста, возьмите меня, я очень хочу быть аналитиком».
Полгода описывала и рисовала бизнес-процессы, перечитывая федеральный закон по ЖКХ. Плюс прочитала кучу книжек типа Вигерса про то, как писать требования.
Устроилась на 65 000 ₽ на руки.
Привет! Меня зовут Мария Белых, я занимаюсь управлением изменениями более 10 лет. Внедряла процесс управления выгодами для Газпромнефти, разработала методологию управления проектами для Правительств Ленинградской и Новосибирской областей, сформировала план управления проектом строительства завода по переработке целлюлозы. Параллельно погружалась в гибкие подходы к разработке продуктов, применяла их в своих проектах, прошла тренерскую аккредитацию в международном консорциуме ICAgile.
Иногда всё выглядит прилично: контракт, созвоны по понедельникам, задачи в таск-системе, даже «спасибо» в чате. А в день Х тишина. Денег нет. «Скоро будет», «бухгалтерия потеряла инвойс», «банк тормозит». Выдыхать или давить? Давайте спокойно разложим, что делать айтишнику, если платит (точнее, не платит) иностранный работодатель.
Это звучит занудно, но от этого зависит почти всё: куда обращаться, что требовать и какими нормами прикрываться.
Вариант А: вы сотрудник по трудовому договору.
(далее…)
Представьте: у вас 17 предприятий, на каждом работают сотни операторов, слесарей, аппаратчиков. Каждый должен знать свое оборудование, уметь его обслуживать и — главное — работать безопасно. А еще каждый завод ведет учет по-своему: кто в Excel, кто на бумаге, кто как придумал.
Такой разнобой плохо сказывается на всём бизнесе: сложно понять, какие компетенции реально закрыты, кто готов к аттестации, где есть риски для безопасности. Масштабировать процессы на всю компанию при такой «лоскутной системе» невозможно.
Вы когда-нибудь задумывались, в каких нишах аналитика критична даже на самом старте бизнеса?
Это бизнесы, продающие лидов другим компаниям: массовые колл-центры, спам-рассылки, объявления и т.д.
В статье я не буду обсуждать этичность бизнеса. Вместо этого расскажу, как такие компании умудряются выживать даже в самых кровавых рыночных условиях, как эти бизнесы достают наши контакты и почему им не выжить без аналитики.
Не так давно в моем календаре появилась встреча под названием «Эффективность дизайнеров». И это выглядело как личное оскорбление. Мы всегда работали по спринтам, закрывали задачи, и вопросов к нашей эффективности ни у кого не возникало. До этого дня.
На встрече мне поставили задачу — разработать систему для подсчета производительности каждого дизайнера. Я была уверена, что это невозможно: разный профиль дизайнеров, разный объем проектов.
В каких таких попугаях я должна считать, насколько эффективно отрисовал дизайнер MES-интерфейс или сгенерировал картинки для сайта?!
Всем привет!
С детства я любил шахматы, а в институте погрузился в историческую реконструкцию… и есть идеальное сочетание этих двух интересов — Шахматы с острова Льюис ( (далее…)
