Как известно, чтобы получить понятный и полный ответ, нужно как можно лучше сформулировать вопрос. Из научной фантастики мы знаем, что «ответ на главный вопрос жизни, вселенной и вообще» это «42». Так зачастую и в ритейле, подходя к вопросу внедрения или замены одной из вспомогательной для бизнеса систем, вопрос формулируется следующим образом – «что нам даст внедрение новой системы?». Если вас не устраивает ответ 42 или 37, а также не устроит что-то в стиле «10%», нужно вложить в постановку вопросов гораздо больше смыслов.

Драйверы постановки вопроса.

(далее…)

Ненавидеть свою работу я начал на третий год. Тот самый момент, когда тебя уже не хвалят за свежий взгляд, а начинают душить регламентами и бессмысленными правками.

Это был вторник. Я сидел на стендапе и слушал, как восемь человек по очереди говорили «вчера писал тест-кейсы, сегодня буду писать тест-кейсы». Внезапно поймал себя на том, что механически киваю, а в голове крутится только «когда это закончится, и я смогу выпить кофе».

(далее…)