Когда-то я работала в найме, и сейчас вспоминаю конфликт оттуда. Моя задача — разобраться в конфликтах, приобрести насмотренность на решения, тогда дальше будет проще. Читайте, если тоже хотите в таком разобраться. Хочу рассказать историю конфликта с новым руководителем и разобрать, почему некоторые конфликты нельзя решить в конечной точке — только предупредить заранее. Ситуация
Привет, Хабр! Я Иван, за двадцать лет самых разных занятий в области инфотеха успел плотно поработать переводчиком внутри разных удалённых команд, даже поруководил проектом. Людей было не много, но сейчас жалею, что не пользовался одним из этих таск-трекеров, а вёл вручную огромный чек-лист контроля качества текстов. Сегодня делюсь рейтингом из восьми лучших, перебранных руками, систем […]
Всем привет, с вами Сергей Задорожный, руководитель отдела платформенных решений банка «Центр‑инвест» и один из авторов курса «DevOps для эксплуатации и разработки» от Яндекс Практикума. моя любимая книжная полочка
Управление ИТ-сервисом — это на данный момент «серая» зона: непрозрачны механизмы, подходы к реализации разнятся, отсутствуют детальные стандарты и практики. Незрелость сервисных подходов — это временная проблема: в открытом доступе и COBIT, и TOGAF, определяющие контекст сервисного управления; в открытом доступе и ITIL. Управление сервисом ИТ располагается немного в стороне от остального предприятия. С точки […]
Привет, меня зовут Юля и я руководитель отдела тестирования. Взаимодействуя по работе с людьми часто вижу, что грамотные в техническом плане специалисты не всегда справляются с непрерывным потоком прилетающих им задач. Когда-то мы с коллегой даже подготовили для нашего отдела небольшую презентацию, посвященную основам тайм-менеджмента.
В первой части рассказа я утверждал, что основной причиной деградации культуры в компаниях является найм, удержание и продвижение «редисок» (наемных работников, чей недостаток эмпатии вызывает межличностные конфликты). В качестве системного решения этой проблемы я показал матрицу «Производительность-Ценности». Давайте посмотрим глубже и постараемся понять причины поведения редисок, и то, насколько крупные компании могут справится с ним […]
Профессии инженера, менеджера, управленца уже давно широко распространены. Однако появилось нечто, что включает их в единую, интегрированную концепцию, которая формируется прямо на наших глазах и являет собой специальность будущего. Это Системный инжиниринг и менеджмент формата 2.0. Для изучения данной концепции и создания кадрового резерва для уже сейчас формирующихся потребностей высокотехнологичной деятельности была разработана образовательная программа, […]
Разработка без багов — не миф. Так и должно быть. Примените этот подход уже сегодня. Простой вопрос, вызывающий споры: "Как работать с багами"? Можно ли полностью избавиться от багов? Должны ли мы к этому стремиться? Мой опыт говорит: достичь состояния Ноль Багов проще, чем вы думаете.
Карточка отеля в Турции за 275 рублей на человека в сутки. Цена сгубила минимум троих. «Тур был хороший, только в бассейне полчаса плавал жмур. Турки говорят, купаться можно, если не боитесь. Меня выбесило, а наши искупались». Напомню, 5 лет назад нам казалось, что мы айтишники и делаем чисто ИТ-бизнес — агрегатор туров. Поиск, кэш, сравнение, […]
Вопрос с реального собеседования (6 лет назад) Позиция: руководитель группы разработки, team-leader, технический лидер в компании, занимающейся разработкой программного обеспечения для веб и для мобильных приложений. Ситуация: команда получает проект, довольно длинный по времени. С заказчиком составили техническое задание, график выполнения и договорились о постепенной оплате работы. Скажем план на год, а заказчик будет делать оплату […]