KPI: Путь к успеху или ловушка неэффективности?
Как сделать так, чтобы система KPI действительно работала на бизнес? Этим вопросом задаются все менеджеры, эффективные и действительно эффективные. Меня зовут Алсу Гибадуллина, и уже несколько лет я работаю в Innostage над сложными проектами управления эффективностью в госсекторе. Теперь расскажу, как наши наработки адаптировать под бизнес и работать с KPI не для галочки, а для реальных результатов.
KPI в теории
KPI (Key Performance Indicators, КПЭ) — это ключевые показатели эффективности, которые помогают организациям измерять и оценивать прогресс в достижении поставленных целей.




