Архив рубрики ‘менеджмент’

Удобный вместо сильного: как компании незаметно меняют компетентность на лояльность

Когда рынок растет, — побеждают [почти] все. Когда рост останавливается — тут и выясняется, кто управлял, а кто просто не мешал расти. В статье рассмотрим один конкретный путь, по которому системы приходят к тому, что лояльность начинает вытеснять компетентность, постепенно и почти незаметно. Дисклеймер: написанное здесь не про конкретных людей и не про злой умысел. Это про то, как системы без управления идут по пути наименьшего сопротивления. Чем крупнее система, тем […]

Жизненный цикл процесса: как создавать, внедрять и завершать процессы

На «Ура, мы запустили процесс!» работа не заканчивается. Здесь как с деревьями: мало посадить, важно присматривать и ухаживать, иначе процесс зачахнет и не даст ожидаемых плодов. В этой статье по мотивам выступления с TeamLeadConf Александр Бондаренко из Garage Eight поделится своим опытом, как сделать так, чтобы процессы жили и приносили результаты. Передаём ему слово.

Отказы — убийцы мотивации в продажах

Сколько времени и сил тратится на мотивацию продавцов? Иногда проблема лежит на поверхности. Во многих отделах продаж к отказам относятся как к неизбежной части повседневной работы. При этом почти ничего не делается, чтобы снизить их разрушительное влияние на нервную систему продавцов. Попытки лечить симптомы с помощью мотивационных программ редко дают устойчивый результат.

Организация нетворкинга внутри команд для повышения эффективности

Введение В этой статье хотелось бы рассказать о неочевидном лайфхаке для поддержания работоспособности команды вдолгую на примерно одинаковом уровне. В своей работе я столкнулась с тем, что команда, которую мне доверили, как-то незаметно очень сильно выросла в количестве и встал вопрос с тем, как наладить коммуникации внутри нее. Задача была в том, чтобы органично вписать […]

Что если причина, по которой не растут продажи, находится совсем не там, где вы ищете?

Почему Фрейд и квантовая механика объясняют бизнес-решения лучше, чем большинство MBA-курсов Я пришла в психоанализ из топ-менеджмента в IT. Последние 4 года я развиваюсь в психоанализе: как в частной практике, так и в B2B. Я практик до мозга костей и поэтому все получаемые знания сразу переношу на понятные мне бизнес-структуры. И чем дольше я работаю […]

Откуда берутся процессы

Говорят: “выстраивать процессы”. А откуда они берутся, как это обычно происходит, и вообще, зачем это всё? Что такое процесс? Это то, как организована повторяющаяся работа, взаимодействие между участниками, ради какого-то общего результата. Процесс никогда не должен быть самоцелью. И нет никакого универсального процесса на все случаи жизни.

Кризис «переходного» возраста в управлении проектами: история преодоления

Представьте ситуацию: к 30 годам человек добился всего. Желал быть тимлидом и стал им. На работе сплошь успехи. Полностью соответствует всем ожиданиям, которые на него возлагают общество, коллеги, друзья и близкие. Но счастливым себя не чувствует: вместо этого энергии становится меньше, все чаще ощущается апатия, теряется интерес к работе. В общем, тот самый «кризис переходного […]

Моя работа – быть парнем, которого все ненавидят, но который всегда улыбается

Ник Нейлор – лоббист табачной индустрии – никогда не проигрывал переговоры. Его продукт – слова, стратегия – спорить, опровергая факты, секрет успеха – моральная гибкость. Он защищает то, что убивает людей, и называет это «Нюрнбергская защита яппи», ведь «всем нужно погашать ссуды». Недавно я пересмотрел «Здесь курят» и понял: свой Ник Нейлор есть в каждом […]

Кибернетика: где сломалась наука об управлении

Как я перестал путать тайм-менеджмент с самодисциплиной и стал успевать больше без вечного догоняния

Я долго думал, что у меня проблемы с дисциплиной. День был расписан, задачи стояли, календари синхронизированы, а к обеду всё равно начиналось знакомое состояние: открыто десять вкладок, в Telegram уже кто-то что-то ждёт, текст не собирается, а голова как будто вязнет. Если вы работаете в маркетинге и живёте между созвонами, правками, дедлайнами и бесконечными переключениями, […]