10 ошибок бизнес-аналитика

Продолжая тему косяков, с которыми могут столкнуться представители различных профессий, давайте поговорим о тех проблемах, который бывают у бизнес‑аналитиков.

(далее…)

Будущее совместной работы: как асинхронные коммуникации сделают командную работу эффективнее

Эти 7 книг сдвинули мои проекты с мертвой точки

Я долго разбирался со своими двумя проектами: блогом и контент-командой, и наконец, почувствовал, что поставил их на ноги.

Что это значит? Это значит, что у меня есть прогнозируемый план развития проектов.

Я собрал книги, которые дали мне инсайты по управлению людьми, маркетингу, помогли разобраться с процессами. Сейчас расскажу про книжки, которые мне в этом помогли, расскажу, что я из них взял.

1. Голдратт «Цель»

(далее…)

Чистый чил: как сделать так, чтобы тебя не трогали по рабочим вопросам в отпуске

Сезон отпусков в самом разгаре, но вместо долгожданного чила в гамаке ты получаешь в мессенджере: «Я знаю, что ты в отпуске, но можешь пожалуйста, посмотреть…»

Чистый чил: как сделать так, чтобы тебя не трогали по рабочим вопросам в отпуске - 1

(далее…)

Продукты аналитики: как данные начинают приносить деньги бизнесу

Сегодня для того, чтобы данные действительно работали на бизнес, недостаточно просто собрать и обработать их. Необходимо превратить их в понятные и удобные решения – своего рода аналитические продукты, которые приносят реальную пользу. Проще говоря, аналитический продукт (он же data product) – это автоматизированная цепочка действий над данными, результатом которой является полезная информация или рекомендация для решения конкретной бизнес-задачи. Появление таких продуктов стало возможным благодаря построению централизованной аналитической платформы с полной (далее…)

Как мы собираем NPS обратную связь на трех уровнях менеджмента — и что делаем с фидбэком

Привет, Хабр. С вами Катя, я аккаунт-менеджер в KISLOROD. Это почти как сапер, только вместо мин — дедлайны, баги и молчаливые клиенты.

Сегодня расскажу, как один вопрос и три уровня менеджмента спасают отношения с клиентами. За год мы увеличили NPS с 47% до 57%. Это означает, что клиенты чаще готовы рекомендовать нас — не из вежливости, а благодаря реальным улучшениям в управлении проектами, коммуникации и сервисе. Рассказываю, как это сделать.

(далее…)

PM vs TPM: что вообще происходит с профессией?

Еще пару лет назад я считал себя «классическим» продуктом. Знал пользователей, гонял дизайнеров, выкапывал инсайты, пинал разработку — все как учили. Но в последнее время начал замечать странную штуку: лента вакансий как будто перекроили. Вместо привычного Product Manager всё чаще вижу TPM. Technical Product Manager. Technical Program Manager. Technical ещё что-то. Причём зарплаты те же или выше. А требования — местами совсем другие.

(далее…)

Как я создал свой мини-завод по созданию контента на Make

Вы когда-нибудь задумывались, как автоматизировать планирование контента? Ну типа вообще всё: от тем до готового текста с эмодзи, ссылками и заголовками? Я — да. И решил, что хватит тратить часы на повседневные дела. Сделал себе схему. Мини-заводик. Суперпростая логика: Google Таблицы → ChatGPT → Google Таблицы обратно.

(далее…)

Что же ИИ ты с нами делаешь!? Исследование на основе опроса более 5000 человек

Отчет Menlo Ventures «2025: The State of Consumer AI» представляет комплексное исследование состояния потребительского ИИ на основе опроса более 5000 взрослых американцев. Исследование показывает, что ИИ достиг переломного момента в потребительском сегменте: более половины американцев (61%) использовали ИИ за последние шесть месяцев, а почти каждый пятый полагается на него ежедневно.

(далее…)

Про оценки трудозатрат, гадание на кофейной гуще, бесполезный аджайл и безумных бюрократов

Сколько времени нужно, чтобы завязать шнурки? Ну, секунд десять. А чтобы написать инструкцию, как завязывать шнурки?

Вот и в софте у нас самая честная оценка — я не знаю.

(далее…)